Dert Hattı Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Dert hattı, içini dökmek ve dinlenmek isteyen herkesin telefonla canlı bir dert ortağına ulaşabildiği dertleşme hattıdır. Dert Hattı'nda sizi yargılamadan, acele ettirmeden dinleyen biri vardır.

Dert Hattı numarası 0888 228 90 60'tır. Bu numara katma değerli bir hizmet numarasıdır ve doğrudan telefonunuzdan aranabilir.

Evet, Dert Hattı haftanın her günü, günün her saatinde açıktır. Gece geç saatlerde, hafta sonları ve bayramlarda da arayabilirsiniz.

Dert ortağı, sizi telefonda yargılamadan dinleyen ve size eşlik eden dinleyicidir. Dert ortakları psikolog, terapist veya danışman değildir.

Konuşacak kimsesi olmadığını hisseden, gece uyuyamayan, gurbette yalnız kalan ya da yalnızca gününü birine anlatmak isteyen herkes arayabilir. Aramak için büyük bir sorununuzun olması gerekmez.

Hazırlık yapmanıza gerek yok; dilerseniz yalnızca "konuşmak istiyorum" diyerek başlayabilirsiniz. Dinleyici sizi acele ettirmeden konuşmaya eşlik eder.

Görüşmenin süresini siz belirlersiniz; birkaç dakikalık kısa bir konuşma da olabilir, daha uzun bir dertleşme de. Ücretlendirme süreye bağlı olabileceği için bedeli ücret tarifesi sayfasından kontrol etmenizi öneririz.

Dert Hattı ücretli bir hizmettir. Güncel hizmet bedeli: 39,99 TL/dk. Ayrıntılı bilgi için ücret tarifesi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Dert Hattı, Türkiye'deki tüm GSM operatörlerinden ve sabit hatlardan aranabilir. Ek bir kurulum, uygulama veya üyelik gerekmez.

Arama bedeli, aradığınız hattın operatörü tarafından faturalı hatlarda faturanıza, ön ödemeli hatlarda bakiyenize yansıtılır. Faturada katma değerli hizmet kalemi olarak görünebilir.

Dert Hattı, Türkiye içindeki hatlardan aranmak üzere hizmet verir. Yurt dışından veya yurt dışı hatlardan erişim mümkün olmayabilir.

0888 ile başlayan numaralar katma değerli hizmet numaralarıdır ve ücretlendirme operatör üzerinden yapılır. Dert Hattı numarası 0900 ile başlamaz.

Hayır. Telefonunuzdan 0888 228 90 60 numarasını aramanız yeterlidir; herhangi bir uygulama indirmeniz veya üye olmanız gerekmez.

Yoğun saatlerde kısa bir bekleme olabilir. Birkaç dakika sonra yeniden aramayı deneyebilirsiniz.

Evet, konuşmalarınız gizlidir ve paylaşılması söz konusu değildir. Görüşme içerikleri site tarafından kaydedilmez.

Hayır, kimlik bilgisi istenmez. Adınızı söylemek zorunda değilsiniz; dilerseniz bir takma ad kullanabilirsiniz.

Kimlik bilgisi istenmediği için kendinizi tanıtıp tanıtmamak tamamen size kalmıştır. Paylaşmak istemediğiniz ayrıntıları anlatmak zorunda değilsiniz.

Arama ve faturalama verileri, ilgili operatör ve hizmet sağlayıcı tarafından mevzuat kapsamında işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde yer alır.

Dert Hattı yargısızlık, gizlilik ve saygı ilkeleriyle çalışır; kimlik sorulmaz ve konuşmalar paylaşılmaz. Hizmetin kapsamı ve ücret bilgisi sitede açıkça yer alır.

Hayır. derthatti.com bir sohbet hattı, sohbet hatları, sohbet numaraları veya alo sohbet hattı değildir. Flört veya cinsel içerikli konuşma yapılmaz; burası bir dert köşesi ve sırdaş hattıdır.

Hayır, dinleyicilerimiz psikolog, terapist veya danışman değildir. Dert Hattı terapi, tıbbi ya da hukuki hizmet sunmaz; profesyonel desteğe ihtiyacınız varsa bir uzmana başvurmanız gerekir.

Hayati tehlike veya kendinize ya da başkasına zarar verme düşüncesi varsa lütfen hemen 112 Acil Çağrı Merkezi'ni arayın. Dert Hattı bir acil yardım hattı değildir.

Yalnızlık, ayrılık, aile ve evlilik sorunları, iş stresi, uykusuzluk, pişmanlık ya da sadece gününüz; içinizden geçen her konuyu anlatabilirsiniz. Tek sınır cinsel, taciz veya hakaret içerikli konuşmalardır.

Kendinizi rahatsız hissettiğiniz an görüşmeyi sonlandırabilirsiniz. Yaşadığınız durumu İletişim sayfasındaki form üzerinden bize bildirmeniz, hizmeti iyileştirmemize yardımcı olur.

Dinleyicinin önceliği sizi anlamak ve dinlemektir; çözüm reçetesi sunmaz. İsterseniz düşüncelerini paylaşabilir, ancak kararlar her zaman size aittir.

Cinsel içerikli talepler, taciz, tehdit veya hakaret içeren konuşmalarda dinleyici görüşmeyi sonlandırabilir.

Görüşmenin temposunu siz belirlersiniz; uzun uzun anlatabilir, ara ara susabilir ya da karşılıklı konuşabilirsiniz. Sessizlikler de görüşmenin doğal bir parçasıdır.

Hayır. Dert Hattı, gündelik hayatta biriyle konuşma ihtiyacına karşılık veren bir dinlenme hattıdır; terapi veya tedavinin yerine geçmez.

Her aramada müsait olan bir dinleyiciye bağlanırsınız; aynı kişiye denk gelmeniz garanti edilmez. Her dinleyici aynı yargısız ve saygılı yaklaşımla sizi dinler.